שירות לקוחות איכותי במיקור חוץ אנו נשמש מוקד תמיכה טכנית (Help Desk / First Level Support) ללקוחות שלכם ואתם תתרכזו בתהליכי הליבה. א.ברקאי הינה חברת שירותים המספקת שירות לקוחות במיקור חוץ ( Outsourcing ) לחברות שונות בתחום תמיכה ושירות ל''קוחות. אנו נשמש כמוקד שירות לקוחות מצוין ואיכותי עבור חברתכם. בתהליך קצר ומסודר נלמד את המוצר ואת אופי השירות הנדרש ויחד נקבע את גודל המוקד,אופיו ואופן תפעולו. מהיום הראשון להעלאת השירות לאוויר, יגיעו שיחות השירות אלינו ואנו נעמיד לרשותכם מחלקת תמיכה מן הטובות בשוק. נהיה שם לרשות הלקוחות, נעמוד לצידם ונתמוך בהם באופן שיאפשר לכם להתרכז בתהליכי השיווק והמכירה. חברות רבות מתקשות להחליט בתחילת דרכן על אופיו, צורתו וגודלו של מוקד שירות הלקוחות שעליהן להקים עבור לקוחותיהם. לרב, אופי המוצר הנמכר ואופי החברה אינו מאפשר טיפול נאות בשירות הלקוחות, עובדה הפוגעת בתהליכים עסקיים, בשימור לקוחות ובהכנסת לקוחות חדשים. אנו בא.ברקאי עוסקים בשירות לקוחות זמן רב:Simple_support_000008490697_Small.jpg נסייע לכם לבחון את מוקד שירות לקוחות נבחן תהליכים ונסייע בשיפורם נסייע בשיפור דרך התנהלות מול לקוחותיכם כדי שגם הם וגם אתם תהיו מרוצים בתהליך קצר וממצה נאתר את נקודות התורפה ו"צווארי הבקבוק" ונציע פתרונות וחלופות כדי להעניק לכם תמיכה טכנית איכותית רוצים להיות כמו "הגדולים" אבל לא יודעים איך ???? לנו יש את הפתרון עבורכם! כי שירות לקוחות הוא תחום ההתמחות שלנו אנו נכיר ונלמד את הצרכים שלכם עבור תמיכה טכנית ניתן ליווי, פתרונות מקצועיים ותוכניות עבודה מכוונות יעדים ננהל את שירות הלקוחות שלכם ועבורכם !!!! בא.ברקאי מבינים שלכל חברה יש צרכי שירות שונים ולכן יש לבנות מוקד שירות לקוחות מתאים תוך מתן תשומת לב לנקודות שונות ומרכזיות שם איש קשר:
