כאשר אתה כמו האחרים – אין סיבה שהלקוח ייבחר דווקא בך

עסקים רבים נכנסים לשוק שקיימים בו כבר מתחרים רבים והם מציעים פחות או יותר את אותו הדבר באותו המחיר. וכאשר אתה כמו האחרים – אין סיבה שהלקוח ייבחר דווקא בך. התוצאה: לא רק שבעל העסק מתקשה להביא לקוחות, אלא הוא גם צריך להוציא יותר כסף על מאמצי שיווק שונים. ככל שיותר עסקים מהסוג של בית העסק שלך מנסים להגיע לאותו הקהל – כך תצטרך לשלם יותר כדי להיות זה שמצליח להגיע אליו. אין עסק או בעל עסק שלא היה רוצה שהעסק שלו יהיה מבודל. האמת שבעלי עסקים צודקים! עסק מבודל עדיין שומר על כוח השיווק שלו ויותר חשוב מזה על רמת מחיר שלו. ייחוד עסקי, בידול עסקי, סלוגן, סיסמה, משפט תיאור העסק... לא משנה באיזו הגדרה אתם בוחרים, המטרה היא אותה מטרה: ליצור את הבידול, השוני, העצמה של העסק שלכם על פני אותו עסק שמתחרה בכם ונותן את אותם השירותים כדי למצוא את הבידול נוכל לשאול 2 שאלות מרכזיות: איך אני נתפס בעיני הלקוח? איזו בעיה העסק שלי פותר ללקוח? הבידול מטפל במוצר/בשירות ובודק: במה הוא נבדל ממוצרים דומים/כמעט דומים/זהים/שואפים להיות דומים? כיצד העסק שואף להיות שונה מהמתחרים? האם הבידול הוא בשירות? האם הבידול הוא בדרך שיווק המוצר? האם הבידול הוא בדרך מיקומו של המוצר בשוק? האם הבידול הוא במקום מרכזיי נקודות המכירה? האם המוצר הוא המותג מבחינת הערכים שיש במוצר (למשל: יוקרה, סמל סטטוס, ייחודיות?) לנו, כבעלי העסק, קשה מאד להסתכל מהצד ולהצביע על נקודת הבידול ולכן עלינו לקבל עזרה מגורם חיצוני שיסייע לנו לאתר את נקודת הבידול של העסק שלנו באופן כזה שתמצא הנקודה המדויקת שבה העסק שונה מהמתחרים, במטרה לתפוס מקום ברור, מובהק ורצוי יחסית למתחרים, במוחם של צרכני היעד. בנושא של מחשוב ושל סלולר – כולם היום פונים לקהלים מאד צעירים. הנוער והמשתמשים הצעירים הם המולכים בשוק המחשוב והאינטרנט. מה קורה עם כל שכבת המנהלים שעדיין יש להם הרבה מאד סמכויות והרבה מאד עוצמה ארגונית אבל הם לא ידידותיים עם מחשבים? האם קיים היום פתרון טוב עבורם? הנה הזדמנות עסקית המחפשת עסק מבודל. הדוגמא הכי טובה לכך היא שוק הסלולארי. המכשירים נעשו כל כך קטנים ועם כל כך הרבה פעולות שהקהל המבוגר ממש מסתבך אתם. מה עשתה אחת החברות המובילות? ייצרה מכשיר גדול עם ספרות גדולות וזוהרות ובלי שום אפשרות מתקדמת כמו גלישה באינטרנט – במיוחד לשוק המבוגר – שמה שחשוב לו שהוא ישמע את הצלצול כשהטלפון מצלצל וגם יצליח ללחוץ על הכפתורים על מנת לענות ועל מנת לנתק. מה שקרה שהמכשיר הזה הפך להיות הצלחה מאד גדולה בגלל שהוא הלך נגד הזרם וענה על צרכים של אוכלוסיה מיוחדת בעלת כוח קניה גדול. למעשה כשאנחנו מחפשים קהל יעד אנחנו תמיד מסתכלים על חסרונות בשוק – ועל יתרון יחסי שיש לנו. לא על כל החסרונות השוק אנחנו נוכל לתת פתרונות. אבל אם נתלבש על חסרון מסוים בשוק ונציב בו יתרון יחסי – יש לנו אפשרות לבלוט ולמצוא לעצמנו בידול. בידול תמיד יקדם למיתוג. המיתוג יגיע אחרי שנתפרסם בגלל הבידול שלנו. אם אנחנו רואים צורך שלא נענה בשוק אנחנו יכולים לענות עליו. לא לכל החסרונות בשוק יש את היכולת לפרנס אותנו.

ברוך בסה יועץ עסקי נייד: 052-6727364 האתר: Bsuccess.biz המשרד: סוקולוב 53, הרצליה